Microbiologiste – Support client H/F

ACM PHARMA est un laboratoire indépendant à taille humaine (80 salariés), prestataire de services
spécialisé en microbiologie des produits bio/pharmaceutiques, cosmétiques, biocides et dispositifs
médicaux, membre du groupe Teranga (220 personnes, 22 M€ CA), un des acteurs majeurs Français
de la sous-traitance pharmaceutique. Notre mission est d’apporter du conseil technique et
réglementaire, des solutions analytiques à nos clients pour la réussite de leurs projets.

ACM PHARMA recherche dans le cadre de la croissance de ses laboratoires de BELLEGARDE (45) et de
TOULOUSE (31) pour renforcer son équipe technico-commerciale un Microbiologiste – Support client H/F

Mission principale :
Rattaché au Directeur commercial, vous êtes technicien de laboratoire ou avez une formation
scientifique, et souhaitez évoluer vers un poste en contact direct avec les clients du laboratoire. Vous
aurez pour principales missions d’assister l’équipe coordination technique et commerciale dans la
gestion opérationnelle des contrats et le suivi au quotidien des clients :
• Assurer le rôle d’interface entre les clients et le laboratoire : suivi des dossiers, remontée des
contraintes, des délais d’analyse, renseignement des clients, mise à jour des spécifications
clients.
• Être à l’écoute et assurer le lien avec nos interlocuteurs
• Créer les nouveaux plans de contrôle et rédiger des devis
• Présenter le portail client
• Assurer la saisie informatique des offres commerciales et la mise à jour des grilles tarifaires
• Réaliser des tableaux de bord et les statistiques nécessaires au suivi des offres en cours
• Assurer la mise à jour au quotidien du CRM et du LIMS
• Assister les équipes commerciales de terrain (prise de rendez, préparations des évènements)

Profil recherché :
• De formation scientifique Bac+3 ou équivalent avec expérience en microbiologie
• Ou formation commerciale avec expérience dans le domaine des sciences de laboratoire
• Vous maîtrisez impérativement l’anglais professionnel
• Autonome et rigoureux(se), vous avez un grand sens de l’organisation
• Vous savez gérer votre temps et vos priorités avec efficacité
• Vous êtes à l’aise dans la relation Client, que ce soit par mail ou par téléphone
• Savoir être : Esprit d’analyse et de synthèse. Bonnes capacités rédactionnelles. Rigueur,
autonomie et organisation. Excellent relationnel et bonnes capacités de communication.
Volonté de s’investir et de grandir au sein d’une entreprise à taille humaine.

Type de contrat :
• CDD 6 mois évolutif vers CDI
• Rémunération : selon expérience
• Poste basé à BELLEGARDE (45)

Comment postuler ? Envoyer lettre de motivation, prétentions salariales et CV par e-mail à
l’adresse suivante : nicolas.delas@acmpharma.com